Política de privacidad

Última actualización: 9 de octubre de 2026

1. Quién es responsable de sus datos

Seguridad y Mantenimiento Favinca, C.A. (en adelante, «Favinca»), RIF J-07039054-9.
Sede: Avenida 25 con esquina calle 67, Quinta Irene #67-12, sector Santa María, Maracaibo, estado Zulia, Venezuela.
Correo para temas de datos personales: ventas@favinca.com (asunto «Datos personales»). Teléfono: +58 412 334 9537.

2. Qué datos recogemos

Solo pedimos lo necesario para responderle.

• Formulario de evaluación de sitio o de propuesta: nombre, empresa, cargo, correo, teléfono, sector, ubicación de la instalación, qué necesita y con qué urgencia.
• WhatsApp: si nos escribe, recibimos su número, su nombre de perfil y lo que nos envíe. La conversación se rige también por las condiciones de WhatsApp (Meta).
• Postulaciones de empleo: nombre, contacto, cargo al que aplica y el currículo que adjunte.
• Navegación: páginas visitadas, botones pulsados, sector consultado, origen de la visita (incluidos los parámetros UTM de los enlaces compartidos), tipo de dispositivo y ubicación aproximada por país o ciudad. Estos datos se recogen con cookies de medición, solo si usted las acepta (punto 7).

No pedimos datos sensibles (salud, religión, opiniones políticas). No pedimos datos bancarios en el sitio.

3. Para qué los usamos

• Responder su solicitud, agendar la evaluación de sitio y preparar la propuesta.
• Darle seguimiento comercial a esa misma solicitud.
• Evaluar su postulación, si nos envió un currículo.
• Saber qué páginas y sectores interesan más y mejorar el sitio.
• Medir qué anuncios y enlaces traen consultas, si aceptó las cookies de medición.
• Cumplir obligaciones legales o atender requerimientos de autoridades competentes.

No vendemos ni alquilamos sus datos. No los usamos para fines distintos de los descritos aquí.

4. Con qué base los tratamos

• Su consentimiento, que usted da al enviar un formulario, escribirnos por WhatsApp o aceptar las cookies de medición. Puede retirarlo en cualquier momento (punto 9).
• Los pasos previos a un contrato que usted mismo pidió: evaluación, propuesta o cotización.
• Las obligaciones legales de Favinca como empresa.

5. Con quién los compartimos

Solo con quien hace falta para prestar el servicio, y con acceso limitado:

• el proveedor de alojamiento del sitio y del correo, que guarda los mensajes;
• Google (Google Analytics 4) y Meta (Meta Pixel), para la medición, solo si usted aceptó las cookies;
• Meta (WhatsApp), cuando usted nos escribe por ese medio;
• las autoridades, solo cuando lo exija una orden o una norma aplicable.

Algunos de estos proveedores guardan datos en servidores fuera de Venezuela, por ejemplo en Estados Unidos.

6. Postulaciones de empleo

• Los currículos se guardan en un espacio privado, fuera de las carpetas públicas del sitio, y solo los ve el personal encargado de la selección.
• Nunca se publican ni quedan accesibles desde una dirección web.
• Se conservan 12 meses para futuras vacantes y luego se eliminan. Puede pedir que se borren antes.

7. Cookies y medición

• Necesarias: permiten que el sitio funcione y recuerdan su elección sobre las cookies. No requieren consentimiento.
• De medición (Google Analytics 4 y Meta Pixel): registran visitas, clics en los botones de contacto, envíos de formularios y el sector consultado. Solo se activan si usted pulsa «Aceptar» en el aviso de cookies.
• Puede cambiar su decisión en el enlace «Cookies» del pie de página o borrando las cookies de su navegador.

8. Cuánto tiempo guardamos sus datos

• Solicitudes comerciales que no se convierten en contrato: hasta 24 meses después del último contacto.
• Clientes: mientras dure la relación y el tiempo que exijan las normas contables, fiscales y mercantiles.
• Currículos: 12 meses.
• Datos de medición: según la configuración de retención de Google Analytics (14 meses).

9. Sus derechos

La Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (artículo 28, habeas data) le reconoce el derecho de acceder a los datos que tengamos sobre usted, conocer para qué los usamos y pedir que se actualicen, rectifiquen o eliminen. También puede retirar su consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos:

• Escriba a ventas@favinca.com con el asunto «Datos personales».
• Indique su nombre y qué derecho quiere ejercer.
• Le responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Si sus datos se tratan desde nuestra operación en Colombia, también le asisten los derechos de la Ley 1581 de 2012 de ese país, que puede ejercer por el mismo canal.

10. Cómo protegemos sus datos

• El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS).
• Los formularios tienen protección contra envíos automáticos.
• El acceso a los mensajes y currículos está limitado al personal que los necesita.

Ningún sistema es infalible. Si detectamos un incidente que afecte sus datos, se lo informaremos.

11. Menores de edad

Este sitio está dirigido a empresas y profesionales. No recogemos de forma intencional datos de menores de 18 años.

12. Enlaces a otros sitios

El sitio enlaza a WhatsApp, LinkedIn, Instagram y otras páginas externas. Cada una tiene su propia política de privacidad, que le recomendamos revisar.

13. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización. Los cambios importantes se anunciarán en el sitio.

14. Contacto

Seguridad y Mantenimiento Favinca, C.A.
Quinta Irene #67-12, sector Santa María, Maracaibo, Venezuela.
ventas@favinca.com · +58 412 334 9537